У всіх нас трапляються моменти, коли надзвичайно важко вирішити, як краще вчинити у різних ситуаціях. Що робити, якщо складне рішення потрібно прийняти тут і зараз? Для цього є різні способи і ми переконані, що якийсь з них стане ефективним саме для вас!
Взагалі усі рішення можливо класифікувати наступним чином:
- емоційні
- раціональні
- вольові
- інтуїтивні
Усі ці типи рішень самі по собі не можуть бути правильними чи неправильними, однак їхнє коректне використання у певній ситуації дозволяє прискорити процес прийняття рішення. Якщо у вас майже відсутня інформація, а рішення необхідно прийняти прямо зараз, то воно, очевидно, буде емоційним або інтуїтивним. Спроби зупинитися, подумати та прийняти логічне рішення у даній ситуації може призвести до бездіяльності та не найкращих наслідків.
Емоційні та інтуїтивні рішення легко сплутати. Однак, друге не використовується у першому. Емоції є поверхневими, а інтуїція – це внутрішнє відчуття, яке необхідно виявити. На це потребується певний час. Для емоцій це є необов’язковим, адже вони здатні вирішувати замість нас. У цьому випадку людьми легше маніпулювати, а емоційні люди переважно обирають найлегший шлях.
Що ви порадили б подрузі, яка опинилася у такій же ситуації?
Погляд зі сторони допоможе дати об’єктивнішу картину, врахувати різні точки зору на проблему. Дослідники університету Ватерлоо та Мічіганського університету провели цікаве опитування. Деяких учасників просили уявити, що їх зраджує кохана людина, а інших, що така ситуація трапилася у їхнього друга/подруги. Опісля цього учасники заповнювали анкету, яка дозволяла оцінити їхні навички раціонального мислення.
Респонденти, які прагнули допомогти другу, демонстрували раціональніший підхід, аніж ті, які думали про себе. Якщо вам складно прийняти рішення, скористайтеся цією ж моделлю. Подумайте, що ви порадили б іншій людині у цій ситуації.
Найпростіший спосіб прийняття рішення – визначення плюсів та мінусів. Варто лише написати своє питання на папері та у дві колонки виписати усі негативні та позитивні моменти, пов’язані з ним. Це доволі наглядний метод, але він є інтуїтивним, адже подумки у більшості випадків ми саме так і вчиняємо. Ми отримуємо набір негативних та позитивних факторів та відсутність інформації про ступінь їхньої важливості.
Джерело: International Center of Non-formal Education
Кращим методом прийняття рішень є Квадрат Декарта (Рене Декарт – французький філософ, фізик, математик). Для прийняття рішення за методом Декарта необхідно розкреслити аркуш на 4 частини. У кожній частині необхідно дати відповідь на питання:
- Що буде, якщо це станеться?
- Що буде, якщо це не станеться?
- Чого не буде, якщо це відбудеться?
- Чого не буде, якщо це не відбудеться?
Відповіді на ці питання можуть значно полегшити процес прийняття рішення.
Чотири квадрати Декарта використовуються і в багатьох системах для бізнесу. Наприклад, для відомого SWOT-аналізу – виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз. Квадрати згодом було використано і в матриці Ейзенхауера. У ній чотири частини. Матриця дозволяє поділити усі задачі на категорії: нетермінові та неважливі, термінові, але неважливі, важливі і нетермінові, термінові і важливі.
Ще один метод прийняття рішень – це правило 10/10/10, автором якого є Сьюзі Велч. Воно допомагає оцінити рішення з трьох часових перспектив. Для цього необхідно відповісти на три питання:
- Як я почуватимусь через 10 хвилин після прийняття рішення?
- А через 10 місяців?
- А через 10 років?
Подібні питання допомагають дещо заспокоїтись та не звертати увагу на емоції, які переповнюють прямо зараз.
Чи було рішення вдалим?
Відомий вчений Пітер Друкер наголошував на необхідності перевірки результатів наших рішень. Варто їх порівнювати з очікуваннями, адже це демонструє, наскільки вони були вдалими, де їх варто було покращити, де вплинула нестача знань або інформації. Важливо виділяти час, щоб озирнутися на минулі події, щоб проаналізувати, наскільки вдалими чи невдалими були наші рішення. Це може бути дуже повчальним!